Q1、請問訂購方式有？

本平台線上購物訂購方式，所提供的付款方式包含「信用卡」、「ATM轉帳」

   
Q2、訂購需要先入會員嗎？

只需簡單加入會員，請直接輸入慣用的E-mail 或手機號碼帳號 及密碼，進入購買清單頁面填寫資料即可，敬請安心選購。

 
Q3、如何查詢我的訂單資料呢？

請至本站「訂單查詢」功能，查詢購物資料。

 


Q4、為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？

敬請確認輸入的訂單編號、姓名、E-mail是否正確？！我們常發現訂單編號和訂購時所留E-mail不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況之─： 1. 訂購時所填寫的資料有誤或與查詢E-mail不同 2. 未訂購成功 3. 非本站訂購

 


Q5、使用一次付清付款方式或是分期付款嗎？

可以，僅限使用信用卡，請在購買時選擇分期期數，未來依約定訂期數繳付信用卡，讓您輕鬆安心選購。

   
Q6、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？

由於受限營運、認證中心和銀行規範，無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，因此尚無法提供線上網路直接由顧客取消訂單或修改，如有需要變更，我們建議在出貨前到至本站聯絡我們申請退訂再重訂。

 

-------  退換貨說明  -----

1.根據消費者保護法之規定，您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，猶豫期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)，口罩依消保法屬個人衛生產品，拆封後恕不接受退貨。
2.不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將該筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝完整寄回，將無法完成退換貨手續。
3.若原訂單達免運優惠，退貨後訂單金額未達免運門檻，需扣除原運費。



【退換貨步驟說明】
1. 請在官網畫面的攔位點選聯絡我們，或請來信service@twgmi.com告知您的需求，並填寫以下內容，並附上相關資料後來信E-mail。

訂單編號：
姓名：
地址：
電話：
退貨原因：

2. 完整包裝退換貨商品：
退貨商品：請將商品完整包裝(包含所有贈品)、紙本發票(如您有索取)等所有資料一併附上。
換貨商品： 請將商品完整包裝。(不須附回發票)。
3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您寄送至：(110)台灣台北市信義區林口街24巷46號-曜群生醫國際有限公司 收。
4. 待本公司確認貨品已收到，並確認無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
 

保留出貨權條款